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返品・交換について

商品到着後7日位以内にメールまたは電話にてご連絡いただいた場合には、返品・交換を承ります。ただし、以下の場合には返品・交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。

□商品到着後8日以上経過している場合
□一度でもご使用になられた商品の場合
□お客様の過失・故意によって生じた破損、傷、汚れがみとめられる商品の場合
□返品・交換ご希望のご連絡なく商品を返送・受取り拒否をされた場合

■不良品・誤配送の場合
往復送料は当店が負担いたします。
在庫がある場合は良品と交換させていただきます。商品在庫がない場合には、ご連絡を差し上げたうえで送料当店負担にて同等品との交換、またはご返金させていただきます。
ご返金となった場合の振込手数料は、当店が負担いたします。

■お客様都合による返品・交換の場合
(お届けした商品が「イメージと違う」「気に入らない」等、お客様の都合による場合)
往復送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
在庫がある場合には、ご希望の商品と交換、もしくはご返金させていただきます。
ご返金となった場合は、往復送料・手数料・振込手数料を差し引いた金額のご返金となりますので、あらかじめご了承ください。

!!ご購入前にご注意ください!!

・1点ごとに多少のサイズの誤差が生じる場合がございます。
・1点ごとに色・柄が多少異なる場合がございます。
・若干のシミ・シワが残る場合がございます。
・手織りの商品は、多少の糸の紡ぎムラ・織りムラ・色ムラ等がみられる場合がございます。
・シルク製品は特有の織り傷・織りスジが見られる場合がございます。
・刺繍・パッチワークの下書きの印(チャコ)がうっすら残る場合がございます。

当店では以上の点は、画一的な品質管理の元大量生産される工業製品とは異なる、アジアン雑貨の特性として捉えており、製品の不良とは考えておりません。
アジアン雑貨ならではの個性・味わいとして楽しんでいただけると幸いです。

※商品画像については、極力イメージに近いものを心がけておりますが、お客様の表示環境により異なって見える場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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